מדיניות פרטיות – או.4.אי בע"מ

עדכון אחרון: 18.08.25

חברת או.4.אי בע"מ (ח.פ 516372570), מרחוב שוקן 27, תל אביב (להלן: "החברה" או "אנו"), המפעילה את אתר האינטרנט [יש למלא את כתובת האתר] (להלן: "האתר"), מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר. מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות של החברה, את סוגי המידע הנאספים, אופן השימוש בו, העברתו לצדדים שלישיים, ואת זכויותיך בנוגע למידע זה.

1. כללי גלישה ושימוש באתר מהווים הסכמתך למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש. אם אינך מסכים/ה לתנאים אלו, הנך מתבקש/ת שלא לעשות שימוש באתר.

2. איסוף המידע אנו אוספים שני סוגי מידע:

• מידע הנמסר באופן יזום: פרטים אישיים שאתה מוסר בעת רישום, ביצוע רכישה, הרשמה למועדון לקוחות או יצירת קשר, כגון: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח וכל פרט אחר שתבחר למסור.
• מידע הנאסף באופן אוטומטי: מידע לא-מזהה אישית הנאסף במהלך גלישתך באתר, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, נתוני מיקום כלליים, דפים שנצפו, ושימוש בקבצי "עוגיות" (Cookies).

3. מאגר מידע המידע האישי שתמסור יישמר במאגר המידע של החברה, הרשום או שיירשם על פי חוק. אינך מחויב/ת על פי חוק למסור את המידע, אך ללא מסירתו, ייתכן שלא נוכל לספק לך את כלל השירותים המוצעים באתר, לרבות ביצוע רכישות.

4. השימוש במידע השימוש במידע ייעשה למטרות הבאות:

• תפעול וניהול האתר, לרבות עיבוד הזמנות, משלוחים, ושירות לקוחות.
• ניהול מועדון הלקוחות של החברה.
• שליחת דיוור שיווקי, מבצעים, עדכונים וקמפיינים פרסומיים באמצעות דוא"ל, SMS או כל אמצעי תקשורת אחר, בכפוף להסכמתך ובהתאם להוראות החוק. תוכל/י להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת.
• יצירת קשר לצורך מענה לפניות או מתן שירות.
• ניתוח סטטיסטי ושיפור חוויית המשתמש, השירותים והמוצרים שלנו.
• עמידה בדרישות כל דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.
• ניהול תוכנית המנויים של החברה, לרבות טיפול בחיובים חוזרים, משלוחים קבועים, שליחת עדכוני שירות והודעות הקשורות למנוי.

5. סליקת אשראי ביצוע תשלומים באתר נעשה באמצעות צד שלישי – חברת סליקה חיצונית ומאובטחת העומדת בתקני האבטחה הנדרשים (כגון PCI DSS). פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במאגרי המידע של החברה.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים החברה לא תעביר את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:

• לצורך תפעול שוטף: אנו עשויים להעביר מידע לספקי שירותים חיצוניים לצורך תפעול תקין של העסק, כגון: חברות שילוח, חברות סליקה, ספקי שירותי דיוור (כמו Mailchimp), חברות המספקות שירותי ניתוח נתונים (כמו Google Analytics), וספקי תוכנה ושירותי ענן.
• הסכמה מפורשת: במקרה שנתת את הסכמתך לכך.
• חובה חוקית: במקרה של מחלוקת משפטית, צו שיפוטי, או דרישה של רשות מוסמכת.
• הגנה על זכויות: כדי לאכוף את תנאי השימוש שלנו או להגן על זכויותיה, רכושה או בטיחותה של החברה או של אחרים.
• שינוי מבני: במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת פעילות החברה, ובלבד שהצד השלישי יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו. צדדים שלישיים אלו מחויבים לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו רק למטרה שלשמה הוא נמסר.

7. קבצי "עוגיות" (Cookies) האתר משתמש בקבצי "עוגיות" לצורך תפעולו השוטף, איסוף נתונים סטטיסטיים, אימות פרטים, התאמת האתר להעדפותיך האישיות וצרכי אבטחת מידע. באפשרותך לחסום או למחוק קבצי "עוגיות" דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עלול לפגוע בחוויית השימוש באתר.

8. אבטחת מידע החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים (כגון פרוטוקול SSL) כדי להגן על סודיות המידע. עם זאת, אין מערכת החסינה לחלוטין מפני חדירות. לפיכך, איננו יכולים להתחייב שהמידע באתר יהיה מוגן באופן מוחלט.

9. זכות עיון ותיקון המידע על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. במידה ומצאת שהמידע אינו נכון, שלם או מעודכן, הינך רשאי/ת לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו.

10. יצירת קשר לכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו או למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו: חברת או.4.אי בע"מ (ח.פ 516372570) רחוב שוקן 27, תל אביב דוא"ל: [email protected]